Catégories : 02. GESTION D'ENTREPRISE | Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale
ADJOINT DE DIRIGEANT D’ENTREPRISE ARTISANALE (ADEA) – BLOC 5
RNCP38289 – Définir sa stratégie commerciale et son marketing digital
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Description
Objectifs
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Analyser le marché de l’entreprise en évaluant la concurrence, les cibles visées, le positionnement commercial
• Mettre en œuvre un plan d’action commercial et marketing digital
• Commercialiser les produits et / ou services de l’entreprise
• Assurer la prospection, le suivi et la relation avec les publics externes
Les + de la formation
• Suivez uniquement les blocs qui vous intéressent• Une formation concrète, pratique et professionnelle avec application immédiate dans l'entreprise
• Vous professionnaliser pour créer, reprendre une entreprise ou intégrer l'entreprise familiale en tant que conjoint collaborateur, salarié ou associé
• Rythme de formation compatible avec une activité professionnelle
• Obtenez progressivement et à votre rythme le titre ADEA
• Poursuite d'études : Titre professionnel Entrepreneur de la petite entreprise (niveau 5), accès à l'enseignement supérieur en gestion d'entreprise
• Perspectives professionnelles : collaborateur du chef d'entreprise, assistant de direction de TPE, responsable administratif de TPE, assistant comptable de TPE
Éligible au CPF
Programme détaillé
Bloc de compétences : RNCP38289BC05
La démarche marketing :
• Le marketing stratégique et opérationnel au service du développement commercial de la TPE
Le diagnostic interne et externe de l’entreprise :
• Réalisation d’un diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses de l’entreprise sur son marché
Les bases d’une stratégie de communication efficace :
• Le plan de communication au service de la commercialisation
Stratégie web et marketing digital :
• Les bases du webmarketing
Le plan d’action commercial (marketing opérationnel) :
• La mise en place d’une organisation commerciale adaptée à son plan d’action
Méthodologie de la fiche action :
• La rédaction d’une fiche action commerciale
La posture commerciale et la gestion de la relation client :
• La gestion de la relation client au quotidien
• L’entretien commercial
Prospection et fidélisation :
• Prospection téléphonique, emailing et suivi clients
• Les bons outils pour la fidélisation de la clientèle
• Les différents outils de gestion de la relation client (GRC)
Prérequis
Aucun.
Publics concernés
Chef d'entreprise, conjoint, salarié, demandeur d'emploi.
Nous consulter
Infos pratiques
Méthodes mobilisées
• Formation professionnalisante avec de nombreuses mises en application, exercices liés à des situations professionnelles vécues au sein d’entreprises artisanales TPE/PME
• Échanges
• Un module e-learning devra être suivi tout au long de la formation
• Travaux en sous groupes
• Réflexions en sous groupes à partir de problématiques à résoudre
• Mises en situation à partir de cas concrets et ciblés par rapport aux participants
• Présentiel
Modalités d'évaluation
• 1 évaluation intermédiaire : jeu de rôle en contrôle continu
• 1 évaluation finale : préparation personnelle de la fiche action + présentation orale du support écrit = 30 min (20 min de présentation + 10 min d’échanges avec le jury)
Types de validation
• Attestation de fin de formation• Attestation d'obtention du bloc 5 de l'ADEA (le cas échéant)
• Suite à la validation des 5 blocs de compétences : obtention de la certification "Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale" - titre de niveau 4 enregistré au RNCP
Contact
30 06 - contact@cma-bretagne.fr
Chambre de métiers et de l'artisanat de Bretagne
2 cours des Alliés
CS 51218
35012 Rennes Cedex
contact@cma-bretagne.fr
30 06
SIRET 130 027 949 00267