Formation ADJOINT DE DIRIGEANT D'ENTREPRISE ARTISANALE - BLOC 5 - Chambre de métiers et de l'artisanat de Bretagne

Lieux

Dates

2002,00€

2002 € financement possible, nous contacter

Description

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Analyser le marché de l’entreprise en évaluant la concurrence, les cibles visées, le positionnement commercial
• Mettre en œuvre un plan d’action commercial et marketing digital
• Commercialiser les produits et/ou services de l’entreprise
• Assurer la prospection, le suivi et la relation avec les publics externes

Voir la vidéo témoignage ADEA

Les + de la formation

• Possibilité de valider le bloc de compétences n°5 de l'ADEA
• Une formation concrète, pratique et professionnelle
• Permet de professionnaliser les conjoints d’artisans pour intégrer l’entreprise familiale en tant que conjoint collaborateur, conjoint salarié ou conjoint associé
• Consolider vos compétences en gestion d’entreprise pour votre projet de création d’entreprise
• Application immédiate dans l’entreprise
• Rythme de formation compatible avec une activité professionnelle

• Poursuite d'études : Titre professionnel Entrepreneur de la petite entreprise (niveau 5), accès à l’enseignement supérieur en gestion d’entreprise
• Perspectives professionnelles : collaborateur du chef d'entreprise, assistant de direction de TPE, responsable administratif de TPE, assistant comptable de TPE

Éligible au CPF

Programme détaillé

Bloc de compétences : RNCP38289BC05

• La démarche marketing
– Le marketing stratégique et opérationnel au service du développement commercial de la TPE

• Le diagnostic interne et externe de l’entreprise
– Réalisation d’un diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses de l’entreprise sur son marché

• Les bases d’une stratégie de communication efficace
– Le plan de communication au service de la commercialisation

• Stratégie web et marketing digital
– Les bases du webmarketing

• Le plan d’action commercial (marketing opérationnel)
– La mise en place d’une organisation commerciale adaptée à son plan d’action

• Méthodologie de la fiche action
– La rédaction d’une fiche action commerciale

• La posture commerciale et la gestion de la relation client
– La gestion de la relation client au quotidien
– L’entretien commercial

• Prospection et fidélisation
– Prospection téléphonique, emailing et suivi clients
– Les bons outils pour la fidélisation de la clientèle
– Les différents outils de gestion de la relation client (GRC)

Prérequis

Aucun.

Publics concernés

Chef d’entreprise, conjoint, salarié, demandeur d’emploi.

Nous consulter.

Infos pratiques

Méthodes mobilisées

• Formation professionnalisante avec de nombreuses mises en application, exercices liés à des situations professionnelles vécues au sein d’entreprises artisanales TPE/PME
• Échanges
• Travaux en sous groupes
• Réflexions en sous groupes à partir de problématiques à résoudre
• Mises en situation à partir de cas concrets et ciblés par rapport aux participants
• Présentiel, distanciel, digital

Modalités d'évaluation

• Évaluations formatives :
1 évaluation intermédiaire : jeu de rôle en contrôle continu
1 évaluation finale : préparation personnelle de la fiche action + présentation orale du support écrit = 30 min (20 min de présentation + 10 min d’échanges avec le jury)

Types de validation

Attestation de fin de formation
Attestation d'obtention du bloc 5 de l'ADEA (le cas échéant)
Suite à la validation des 5 blocs de compétences : obtention de la certification "Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale" - titre de niveau 4 enregistré au RNCP

Modalités

En présentiel

Modalités et délais d'accès

Consulter la rubrique « se former avec les CMA »

Contact

30 06 - contact@cma-bretagne.fr

Chambre de métiers et de l'artisanat de Bretagne

2 cours des Alliés
CS 51218
35012 Rennes Cedex
contact@cma-bretagne.fr
30 06
SIRET 130 027 949 00267

Durée :

Nombre de jours : 13

Nombre d'heures : 91

ADJOINT DE DIRIGEANT D’ENTREPRISE ARTISANALE – BLOC 5